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退換貨政策

商品鑑賞期 
根據消費者保護法之規定,RéVive台灣將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,前述期間係供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在前述期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,否則,RéVive台灣有權力拒絕您的退貨退款要求。單次訂購僅限一次換貨或退貨。 
客服信箱:ReVivetw@meala.com.tw 
客服專線:0800-012-021 
客服時段:週一至週五9:30~12:30,13:30~18:30 

退換貨須知 
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。 
以下情況無法接受退貨:
1.超過 7 天的商品鑑賞期。 
2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 
3.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 
4.惡意或大量退貨。 

換貨 
您在RéVive台灣官方網站訂購的產品,除了以下特殊情境,恕不提供換貨服務。 
1.收到商品發現有破損或瑕疵。 
2.收到與您在RéVive台灣官方網站上訂購的商品不同。 
凡出現上述情形,請於收到貨當日起7天鑑賞期內與客服聯繫,我們將盡快為您提供換貨服務。待瑕疵商品收回並確認瑕疵產生係因歸責於RéVive台灣本身或所委託之運送人所導致,我們將更換新品至您訂單指定的配送地點,您無須承擔運費。 

退貨流程 
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。